Nieuwe FMN-kring Bedrijfscontinuïteit en crisismanagement!

Humanagement adviseert facilitaire organisaties al een aantal jaren over Business Continuity Management. Naast deze werkzaamheden hebben Tessa Jeans en Frans van Eersel nu in samenwerking met FMN het initiatief genomen om facilitaire kennis op dit gebied te delen en te bundelen in een FMN kenniskring. Deze kenniskring is bedoeld voor professionals binnen het facilitaire vakgebied uit alle branches die beroepsmatig te maken hebben met bedrijfscontinuïteit, crisismanagement of aanverwante onderwerpen. Samen willen wij crisismanagement en bedrijfscontinuïteit op de kaart zetten bij facility managers om zodoende ons vakgebied (FM) nog verder te professionaliseren. Wilt u ook een bijdrage leveren aan het vakgebied? Of wilt u gewoon meer kennis vergaren over dit actuele onderwerp? Meld u dan aan voor deze kring via: fmn@fmn.nl.

Humanagement verzorgt elective course BCM

Hogescholen maken al langere tijd gebruik van de kennis en ervaring van Humanagement doormiddel van gastcolleges. Om dit gestructureerd te blijven doen heeft Humanagement alle educatieve activiteiten ondergebracht onder het label: “FM Academy”. Naast de Hogescholen van Rotterdam en Den Haag, maakt nu ook Saxion Hospitality Business School in Deventer gebruik van deze dienst. Frans van Eersel verzorgt hier in de maanden november en december een drietal BCM bijeenkomsten voor 3e-jaars studenten FM, Hotel en toerisme. Tijdens deze drie bijeenkomsten wordt nadrukkelijk de koppeling gemaakt tussen BCM theorie en de praktijk van de drie vakgebieden. Indien u ook geïnteresseerd bent in een masterclass of collegereeks over een actueel facilitair onderwerp, dan kunt u contact opnemen met Frans van Eersel.

Één – twee – drie, klaar voor de pandemie!

De huidige berichtgeving over de Mexicaanse griep wijst steeds meer in de richting van een ernstige uitbraak na de zomer. Ook Nederland gaat te maken krijgen met de grieppandemie. Is uw organisatie daarop voorbereid? Heeft u maatregelen getroffen om de continuïteit van de bedrijfsvoering zo veel mogelijk te waarborgen? Humanagement helpt u hierbij graag met onze virusremmer ‘Humiflu’. Mede op basis van onze kennis en ervaring op het gebied van Business Continuity Management realiseren wij in drie stappen en desgewenst binnen één week:

1. een pandemie risico-inventarisatie
2. een pandemie-actieplan
3. een voorbereide crisisorganisatie

Hierbij werken wij nauw samen met uw medewerkers en wordt gebruik gemaakt van tools, checklisten en sjablonen, die mede gebaseerd zijn op geldende richtlijnen van het Ministerie van VWS.

Kijk voor meer informatie op onze website http://www.humanagement.nl/ of bel ons op nummer 015-2150015. Wij zijn u graag van dienst vóórdat de pandemie uw organisatie treft.

Humanagement zet crisismanagement op de kaart bij ROC!

Donderdag 11 juni 2009 hebben Tessa Jeans en Frans van Eersel een kick-off sessie verzorgd bij een ROC instelling om meer bewustzijn en draagvlak te creëren voor crisismanagement. Dertig leden van de crisisteams van zes verschillende locaties zijn om exact 19.00 uur in de avond verrast door een telefoontje met het verzoek om zo spoedig mogelijk naar de locatie te komen voor een crisisbijeenkomst. Eenmaal gearriveerd op locatie blijkt het om een oefening te gaan en worden de leden van het crisisteam ontvangen met een hapje, een drankje en een inhoudelijke presentatie door Humanagement. Dit was de eerste keer dat het crisisteam op een dergelijke manier bij elkaar kwam. Het heeft zeker de bewustwording van de noodzaak tot crisismanagement vergroot. In het vervolgtraject zal Humanagement door middel van gesprekken en het organiseren van een kennismiddag het team verder voorbereiden op crisissituaties. Wilt u meer weten over Facility Continuity Management? Neem dan contact op met Tessa Jeans.

Facility Continuity Management

Humanagement plaatst BCM in een breed kader en is er van overtuigd dat de bedrijfscontinuïteit alleen geborgd kan worden als BCM organisatiebreed wordt gedragen en georganiseerd. Hoe creëert u draagvlak en bewustzijn in uw organisatie om dit proces in gang te zetten en de nodige investeringen te doen? Hoe haalt u het maximale rendement uit deze investering? Hoe zorgt u ervoor dat de kostbare plannen niet in de kast verdwijnen? Om deze uitdagingen aan te gaan heeft Humanagement uitgebreid onderzoek gedaan naar BCM in relatie tot FM en een speciale methodiek ontwikkeld: Facility Continuity Management, bedrijfscontinuïteit en crisismanagement in een facilitair jasje!

Facility Continuity Management (FCM) is speciaal ontwikkeld voor facility managers van organisaties waar de facilitaire afdeling de taak op zich heeft genomen/gekregen om de rol van kartrekker te vervullen bij de opzet van organisatiebreed BCM beleid. Het is een pragmatische aanpak, waarbij crisismanagement een belangrijke en baanbrekende rol vervult.
Humanagement is binnen het facilitaire werkveld gezichtsbepalend op het gebied van BCM en heeft ruime kennis van en ervaring met het ontwerpen, inrichten en besturen van (facilitaire) organisaties. Hierdoor zijn wij goed in staat om u te ondersteunen in het organiseren van BCM binnen uw organisatie.

Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen of wilt u meer weten over de dienstverlening van Humanagement, aarzel dan niet contact met ons op te nemen. Wij zijn u graag van dienst!

Intensieve cursus BCM voor de facility manager

Humanagement gaat in samenwerking met het Studiecentrum voor Facility Management een intensieve cursus aanbieden op het gebied van BCM.

Deze intensieve cursus bespreekt BCM in het algemeen en de relatie met FM in het bijzonder. Inspirerende BCM en FM experts geven u een aantal concrete handvatten waarmee u zelf aan de slag kunt gaan binnen uw organisatie. Daarnaast zullen er een aantal onverwachte zaken naar voren komen, het motto ten aanzien van BCM is niet voor niets ‘Expect the unexpected’!

Na afloop van deze cursus:

• heeft u inzicht in het vakgebied BCM en de relatie tot FM;
• weet u welke mogelijke rollen een facility manager op zich kan nemen in relatie tot BCM en om welke vaardigheden dit vraagt;
• heeft u een praktische blauwdruk voor de organisatie van BCM (zowel gedurende een crisis als “business as usual”);
• bent u uitgedaagd om na te denken over de kritieke bedrijfsprocessen waar FM invloed op heeft.

Meer informatie kunt u vinden op de website van het Studiecentrum voor Facility Management via deze link.

EFMC 2008 groot SUCCES

Woensdag 11 juni hebben Maybrit Admiraal en Frans van Eersel een presentatie verzorgd op The European Facility Management Conference in Manchester. In de presentatie is ingegaan op het vakgebied BCM in het algemeen en de relatie die het heeft met FM in het bijzonder. Er zijn een aantal mogelijke rollen besproken die de Facility Manager kan spelen binnen BCM. De presentatie is op aanvraag beschikbaar.

Mocht u meer informatie willen ontvangen over deze presentatie of over BCM en FM in het algemeen, dan kunt u contact opnemen met Humanagement.

BCM Relatiedag Humanagement

Dit jaar was Business Continuity Management (BCM) het centrale thema van onze relatiemiddag op 3 april jl. De genodigden werden direct bij aanvang op de locatie om 14.17 uur, ondergedompeld in een crisissituatie. Na deze, voor velen zeer verrassende, start is inhoudelijk stil gestaan bij BCM en is vooral de relatie tot Facility Management uitgelicht. Hierbij zijn o.a. de verschillende rollen die de Facility Manager zou kunnen dan wel moeten innemen binnen het BCM proces aan de orde gesteld. Tijdens de afsluitende borrel bleek maar weer hoezeer dit onderwerp leeft en dat de middag het belang van BCM nog een keer heeft onderstreept. ODe relatiemiddag is mede een succes geworden door de bijdrage van Coin (de uitwijklocatie waar de relatiemiddag dit jaar plaatsvond), CInT (coördinatie van de crisisoefening) en de BCM Academy (inhoudelijke bijdrage). Wilt u als Facility Manager eens 'sparren' over uw rol binnen BCM, neem dan contact op met Tessa Bakker.

Artikel Facility Management Magazine

Humanagement hecht er veel waarde aan om kennis en nieuwe ontwikkelingen te delen met het facilitaire werkveld. Daarom zijn de belangrijkste resultaten van het onderzoek naar de rol van FM binnen BCM gepubliceerd in Facility Management Magazine.

Download hier het artikel van over BCM dat in Facility Management Magazine (FMM) van februari 2008 is verschenen. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit artikel, kunt u contact opnemen met Humanagement

Starters Symposium “FM: Moving Forward”

Humanagement heeft een tweetal BCM workshops verzorgd gedurende het Starters Symposium 13 maart jl. Met een blik op de nabije toekomst zullen zijn diverse sprekers dieper ingaan op recente onderwerpen binnen het facilitaire werkveld, hetgeen de startende fm-er bezighoudt. Uiteraard kon het onderwerp Business Continuity Management niet ontbreken.

Het symposium werd georganiseerd door studenten van de NHTV in samenwerking met FMN.
Alle opbrengsten werden geschonken aan het volgende goede doel: de wederopbouw van een school in Litouwen door studenten aan de NHTV Facility Management.

Geslaagd!

Frans van Eersel heeft met zijn onderzoek naar de rol van de Facility Manager binnen Business Continuity Management (BCM) zijn HBO studie FM succesvol afgerond. Op 22 januari 2008 is op de Academy of Facility Management (NHTV) in Breda zijn laatste assessment afgenomen, waarna hij zijn diploma met summa cum laude vermelding in ontvangst kon nemen.

Om de resultaten van zijn afstudeeronderzoek kenbaar te maken aan het vakgebied is 10 januari een succesvolle kennismiddag georganiseerd. Daarnaast heeft Frans inmiddels gesproken op diverse congressen. De onderzoeksresultaten zullen internationaal gepresenteerd worden tijdens de “student poster gallery” van EFMC2008 in Manchester.

Onderzoek afgerond!

Na een intensieve onderzoeksperiode is het onderzoek afgerond! De scriptie ligt bij de drukker en we zijn zeer tevreden met het resultaat. Een managementsamenvatting van de onderzoeksrapportage is op aanvraag beschikbaar. Zoals reeds eerder aangegeven vindt ter afsluiting van dit onderzoek op 10 januari 2008 een kennismiddag plaats op ons kantoor in Delft. Deze middag is voor geïnteresseerden uit zowel het FM- als het BCM-werkveld.

Per 1 februari zal ik in dienst treden bij Humanagement in de functie van interim- projectmanager. In deze functie zal ik me het komende half jaar zeker nog bezig houden met BCM voor FM.

Voor vragen en/of opmerking kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via: f.vaneersel@humanagement.nl

Kennismiddag BCM4FM 10 januari

In het kader van "Kennis is er om te delen, niet om te bezitten" zal 10 januari 2008 een kennismiddag georganiseerd worden ter afsluiting van dit onderzoek. Deze kennismiddag zal in het teken staan van de rol van FM binnen BCM. Deskundigen op het gebied van BCM zullen presentaties verzorgen over onderwerpen zoals:
- Hoe voor te bereiden op een pandemie?
- Kostenbesparend BCM invoeren!
- Welke rol heeft de Facility manager binnen BCM?
Daarnaast zal er uiteraard een uigebreide discussie worden gevoerd over dit onderwerp. Interessant hierbij is dat beide vakgebieden zijn vertegenwoordigd door zowel BCM als FM deskundigen!

De kennismiddag vindt plaats op 10 januari op het hoofdkantoor van Humanagement aan de papsouwselaan 119 N1 in Delft. Het programma loopt van 13.00 tot ongeveer 16.30 uur

Er zijn beperkte plaatsen beschikbaar, dus als u gratis wilt deelnemen aan deze middag, neem dan z.s.m. contact op via f.vaneersel@humanagement.nl

Welke rol is weg gelegd voor de Facility Manager?

Eerder deze maand is de BCM Box geintroduceerd op dit weblog (voor uitleg:zie onderstaand bericht). De BCM box kan gezien worden als een kader/speelveld waarin de diverse rollen en verantwoordelijkheden ingedeeld kunnen worden binnen het holistische BCM vakgebied.

Aan de hand van een diepgaande literatuurstudie naar de vakgebieden Business Continuity Management en Facility Management, is er een vijftal hypothesen ontworpen en weergeven in de BCM Box. Deze vijf hypothesen kunnen gezien worden als conclusie van het eerste gedeelte van mijn onderzoek.

Rol 1: FM heeft een coördinerende/leidende rol
“FM ondersteunt het primaire proces, daarom zou BCM een vast onderdeel van FM moeten zijn’’
Rol 2: FM ondersteunt het strategisch management
“Het strategisch management is altijd leidend bij BCM, FM zal daarbij moeten ondersteunen..’
Rol 3: FM borgt de continuïteit van kritieke FM processen
“Ieder vakgebied is verantwoordelijk voor zijn eigen kritieke bedrijfsprocessen’’
Rol 4: FM is verantwoordelijk voor safety en security
“BCM is verwant aan risicomanagement en FM is verantwoordelijk beveiliging en veiligheid.”
Rol 5: FM zorgt voor preventieve ondersteuning
“FM zorgt voor de preventie, maar heeft op het moment van de crisis niks te zeggen.”

Voor de volledige uitleg van de vijf hypothesen kunt u hier klikken.

Wilt u reageren op deze hypothesen of op het onderzoek dan kunt u dat doen door hier te klikken, of te mail naar Frans van Eersel via f.vaneersel@humanagement.nl

De BCM Box: ''BCM rollen in een model''

Business Continuity Management wordt vaak omschreven als ''holistisch'' proces. Gedurende het bezoek aan het BCI symposium in Amsterdam vloog dit woord me dan ook om de oren. Met ''holistisch'' wordt bedoeld dat BCM een vakgebied is dat over alle niveaus en alle lagen van de organisatie heen gaat. Van de raad van bestuur tot de handyman en van de IT manager tot de businessmanager, allemaal kunnen hebben ze een eigen rol binnen BCM.

Het wordt als complex ervaren om de BCM rollen en verantwoordelijkheden aan te geven binnen een organisatie, omdat vaak veel personen er een kleine rol in spelen. Het verschilt dan ook per organisatie hoe de BCM rollen zijn verdeeld, aspecten die hierbij een rol spelen zijn: grootte, mate van risico's, branche, cultuur, structuur en de afhankelijkheid van bepaalde processen.

Om alle rollen en verantwoordelijkheden van BCM binnen een organisatie helder te krijgen is daarom de BCM Box ontwikkeld. Hierin kan op elk niveau binnen de organisatie en over alle bedrijfsfuncties worden aan gegeven wat de rol is binnen BCM, zowel preventief, repressief als correctief.

De BCM box kan gezien worden als een kader/speelveld waarbinnen de diverse verantwoordelijkheden en rollen bepaald dienen te worden. In het kader van het onderzoek naar de rol van de Facility Manager binnen BCM zal er een plaats voor de FM’er bepaald worden binnen deze kubus.

Heeft u vragen/opmerkingen over de BCM Box, of bent u geïnteresseerd in een uitgebreide uitleg, neem dan contact op via f.vaneersel@humanagement.nl

BCM4FM aanwezig bij BCI Symposium 2007!

18 en 19 oktober 2007 zal het BCI Symposium plaatsvinden in het Hilton Hotel in Amsterdam. Uiteraard zal ik als onderzoeker aanwezig zijn bij deze conferentie en expo die wordt georganiseerd door Business Continuity Institute.

Op dit internationale symposium zullen BCM experts van over de gehele wereld bij elkaar komen om informatie te delen over dit interessant vakgebied. Het programma van dit jaar zal een internationaal karakter hebben en zal zich focussen op de laatste trends op het gebied van Business Continuity. Met sprekers uit Australie, Japan, USA, Nieuw Zeeland, Pakistan en natuurlijk Nederland zal dit event zonder enige twijfel van toegevoegde waarde zijn voor dit onderzoek.

Uiteraard zal op dit weblog uitgebreid verslag worden gedaan van dit symposium. Voor meer informatie, kunt u alvast kijken op http://www.bcisymposium.com/

Zelfs IFMA merkt onderzoek nu op!

Na de internationale aandacht die het onderzoek BCM4FM al had gekregen via een gerenommeerd BCM Forum, heeft nu ook the International Facility Management Association lucht gekregen van het onderzoek en contact met mij opgenomen.

Het blijkt dat de research afdeling van deze internationale vakvereniging voor Facility Managers in de jaarlijkse trend forecast 2007 als één van de acht belangrijkste trends al ''emergency prepardness'' heeft aangemerkt.

TREND NUMBER 2
Emergency preparedness—including (but not limited to) basic safety and security, acts of terrorism, natural disasters, workplace violence,
chemical/biological incidents, pandemic crises, data protection.....

Verder heeft de IFMA Foundation ook al een Pandemic Preparedness Manual uitgegeven, waarin ook ingegaan wordt op de BCM basics voor de Facility Manager.

IFMA heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in medewerking/samenwerking voor dit onderzoek. Meer nieuws hierover komt binnenkort op deze weblog. Lees ondertussen de IFMA trend forecast 2007 door hier te klikken

Wilt u reageren op dit artikel of op het onderzoek dan kunt u dat doen door hier op ''reacties'' te klikken.

Marktevent 2007

Woensdag 19 september heb ik samen met twee Humanagement collega’s deelgenomen aan het Marktevent 2007. Tijdens dit evenement heeft Humanagement een groepsdiscussie gehouden over de toekomstige rol van de Facility manager binnen BCM. Deze dag was een uitgelezen kans om de mening van het vakspecialisten te polsen. We hebben daar ondermeer onderstaande film getoond.



Presentatie
Omdat het niet voor iedereen duidelijk is wat BCM precies inhoudt en wat de achtergrond van dit begrip is, heeft humanagement een presentatie gehouden met achtergronden over het onderwerp. De powerpoint presentatie is te bekijken door hier te klikken.

Resultaten & Reactie
Aan de hand van een aantal stellingen is tijdens het merktevent een stevige discussie gevoerd. De groep was het duidelijk niet eens over de toekomst van Facility Management. De belangrijkste uitkomsten kunt u bekijken door hier te klikken.

Wilt u reageren op de uitkomsten of op het onderzoek dan kunt u dat doen door hier op ''reacties'' te klikken.

Internationale aandacht voor onderzoek BCM4FM!

Het is haast niet te geloven, maar er zijn reacties van over de hele wereld gekomen op het onderzoek naar de rol van de Facility Manager binnen BCM. Op het Yahoo forum ''Business Continuity Management'' zijn reacties gekomen vanuit ondermeer Australië, India, Engeland en Amerika.

Uit de reacties van deze internationale BCM professionals, blijkt duidelijk dat FM internationaal een belangrijke rol moet spelen binnen BCM. Een aantal reacties:

''FM is very much an integrated and vital component of the holistic BCMdiscipline!''

''In my opinion the full emergency response organization cannot function without the assistance of FM for a large-scale emergencies and smaller.''

Voor alle internationale reacties kunt u een kijkje nemen op het forum of voor een samenvatting in PDF kunt u hier klikken.

Wilt u reageren op de uitkomsten of op het onderzoek dan kunt u dat doen door hier op ''reacties'' te klikken.

BCM, een nieuwe uitdaging voor de Facility Manager?

In het kader van de afstudeerfase aan de bachelor opleiding Facility Management aan de NHTV in Breda is Frans van Eersel 15 Augustus 2007 gestart bij Humanagement in Delft. Gedurende 20 weken zal op diverse manieren onderzoek gedaan worden naar de (mogelijk) rol die de Facility Manager dient te vervullen binnen het vakgebied BCM.

Mocht u meer informatie over het onderzoek willen hebben, neem dan gerust contact op via f.vaneersel@humanagement.nl.

Wilt u reageren op dit onderzoek dan kunt u dat doen door onder dit bericht op ''reacties'' te klikken.